docs(ticket): update child split entry

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2026-05-22 13:46:01 +08:00
parent b4e9685344
commit 9e4f8becc8

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@@ -62,7 +62,7 @@ flowchart TD
B --> C{ticketMode}
C -->|parent| P1[父工单: splitting]
P1 --> P2[父工单详情页拆分子工单]
P1 --> P2[列表操作列拆分子工单]
P2 --> C1[创建子工单: pending_accept]
P1 --> P3{是否存在子工单且全部为终态}
P3 -->|否| P1
@@ -98,7 +98,7 @@ flowchart TD
1. 录入人员创建父工单,状态为 `splitting`
2. 父工单只记录原始诉求和附件,不进入处理队列。
3. 父工单详情页提供“拆分子工单”入口。
3. 工单列表查询的操作列为父工单提供“拆分子工单”入口。
4. 录入人员可以持续新增子工单。
5. 父工单至少存在一个子工单,且所有子工单均进入终态后,系统自动关闭父工单。
6. 父工单关闭后不再作为处理对象,但可继续作为历史汇总查看。
@@ -256,9 +256,15 @@ flowchart TD
2. `ticketMode in (single, child)`
3. `statusCode in (pending_accept, processing)`
### 9.3 父工单详情
### 9.3 父工单列表操作
父工单详情需要展示:
工单列表查询中,父工单行需要在操作列展示“拆分子工单”入口。该入口只对父工单提交人或具备工单管理权限的用户可见。
点击后进入新增子工单表单,表单需要携带父工单上下文,并要求录入人员填写子工单的归属类型、归属产品/项目、工单负责人、工单类型等处理字段。
### 9.4 父工单汇总展示
父工单汇总展示需要包含:
1. 原始诉求信息。
2. 子工单列表。